いつも心に花を 横浜市 鶴ヶ峰駅前
当院の理念とチーム医療の考え方
当院の理念と
チーム医療の考え方
医師が「医師にしかできない仕事」に
専念できる環境をつくること
医師・看護師・管理栄養士・医療クラークが
それぞれの専門性を発揮し、
チームとして1人の患者に向き合う医療を提供していく
募集職種
医療クラークの
特徴と取り組み
当クリニックでは、1人の患者に対して1名の医療クラークがつき、診察の初めから会計まで一貫して対応しております。
患者様への提供価値
会計のために再度待つ必要がない
患者の流れがスムーズになり、会計のために再度待つ必要がなく、診察後そのまま帰宅できるようになっている。
問診に時間をかけることができる
診察終了後の聞き忘れも、その場で医療クラークが確認して対応する。
処置を把握しレセプト作成可能
診療中の内容を実際に見ているため、どのような処置や指導が行われたかを把握しながらレセプト作成にも対応できる。
医療クラークの魅力
- 01
医療チームの一員として
キャリアアップできる医療専門職ではなくても医療チームの一員として力を発揮できる。受付業務・医療クラーク業務・看護助手業務・レセプト業務とマルチタスクが要求されるが、その分医療知識・接遇・安全管理・医療事務などの専門性の高いことを学び、それらを追求していくことでキャリアアップを目指すことが可能。
- 02
患者さんの役に立っている
実感が持てる医療事務は、専門的なお金の計算やクレーム対応等で大変な場面が多いが、患者さんの役に立てていることを実感しにくく、一所懸命にやってもあまり感謝されないなどがある。医療クラークはコンシェルジュ的な存在で患者さんと話す機会が多く、なかなか医師に直接言えないことや医師に聞き忘れたことなどに対応し、医師とのつなぎ役として重要なポジションを担う。そしてとても感謝されることが多い。
- 03
女性の疾患について学べる
当クリニックは産婦人科・女性内科であることから、自分にも直接かかわる女性の疾患について学ぶことができる。
受診から診察までの流れ
従来の医療事務が行う内容
保険証または資格確認書やマイナンバーカードと診察券を患者さんから受け取り、受付をする
01
初診の場合は、患者さんに問診票の記入をお願いする
再診の場合は、本日の受診理由を確認する
02
問診票の内容や本日の受診理由について、
医師や看護師に伝える
03
医師や看護師の指示を受けて、患者さんに血圧、体重測定を指示したり、診察室前に待ってもらう伝える
04
04
診察終了後、
カルテや医師看護師に確認してレセプト作成を行う
05
診察終了後、カルテや医師看護師に確認してレセプト作成を行う
06
レセプト等の医療事務の専門的な知識が必要
患者さんと関わることが少ないが、クレーム対応に最初に関わることが多い
実際の診療内容がわからないためコスト漏れや処方内容の確認が大変
会計終了後に患者さんから聞き忘れたこと等について質問され、再度診察が必要な場合があり大変である
当院の医療クラークは、
ほとんどが医療事務未経験者です。
医療知識については、新人向けの勉強会を3-6ヶ月間行っています
当院での医療クラークが行う内容
事前に初診・再診もWeb問診で受診内容を確認して
予習を行う
01
保険証または資格確認書やマイナンバーカードだけで受付を行う
02
各部屋の医療クラークが患者さんを呼び入れて、
医師の指示内容（問診）を行う
03
医師を呼び、内容を確認して
資料準備や看護師へ内容を伝える
04
診察がある場合は、
看護師の補助も行う
05
診察終了し医師が退出後に、本日行った診療内容・処方内容・次回予約・聞き忘れたことがない確認する
06
再度コスト漏れや処方内容が間違っていないかを確認してその場で会計処理を行う
07
カード決済の場合は、その場で処方箋・領収書等を渡して終了。現金の場合は、自動精算機まで誘導して処方箋・領収書等を渡して終了。
08
事前にWeb問診等でどんな患者さんが来るか予習することで様々な準備ができる
受付と各部屋の医療クラークとに分かれて、様々な仕事ができる
各部屋の医療クラークは一番患者さんと関わる時間が長く、患者さんにとってはコンシェルジェ的な存在である
受付でクレーム対応することはあるが、医療クラークとして感謝されることも多くやりがいが感じられる
レセプト等は電子カルテでできるため、診療内容が理解できれば専門的な医療事務の知識は不要である
当院の医療クラークは、ほとんどが医療事務未経験者です。
医療知識については、新人向けの勉強会を3-6ヶ月間行っています
管理栄養士兼医療クラーク
当クリニックでは「女性内科」を標榜し、脂質異常症・高血圧症・骨粗鬆症・甲状腺疾患など、女性に多い慢性疾患を中心に診療を行っています。
また、妊娠健診や妊娠糖尿病の管理など、妊婦さんへのサポートも行っており、医師と連携したきめ細やかな栄養指導が必要不可欠です。
現在、当院では管理栄養士兼医療クラークとして3名が在籍。医療事務のサポート業務を行いながら、患者さま一人ひとりに合わせた栄養指導を行っています。
医療現場での実務経験が少ない方や、管理栄養士の資格は持っているけれど「常勤枠がなかなか見つからない」という方も、当院でなら新たな一歩を踏み出すことができます。
はじめてでも安心。未経験スタートがほとんどです
医療事務の専門知識がなくても、医療クラークとして現場に関わりながら、栄養指導スキルを実践的に身につけることが可能です。実際に当院で活躍している管理栄養士の多くが、臨床未経験からのスタート。院長や先輩スタッフによる丁寧な指導のもと、実践を通じて少しずつスキルを磨いていける環境です。
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医療クラークのキャリアパス
受付・電話対応を行う
01
産科診療のクラーク業務
02妊娠初診診療のクラーク業務
03婦人科・女性内科診療のクラーク業務
ここまで約1～2年
新人教育担当
05レセプト業務の習得
ここまで約4～5年
自分にしかできない分野を見つける
例：事務長補佐やリスキリングでスキルアップ
医療クラークに求める資質
「苦しんでいる患者のために」という意識を持つこと
医療チームの一員として積極的にコミュニケーションがとれること
受付・問診・医療介助・会計などのマルチタスクをこなせること
医療知識の習得に前向きで、学ぶ意欲があること
電子カルテ操作に抵抗がなく、PC業務に慣れていること
募集要項
募集職種
医療事務
雇用形態
・常勤
・パート給与
・常勤 ●万円～
・パート 時給●円～勤務地
神奈川県横浜市旭区鶴ケ峰2丁目29−14 吉田ビル101
勤務時間
・常勤 ●：●～●：● ※休憩●時間
・パート 応相談休日休暇
木曜日、日曜日、祝日、 夏期、年末年始
手当
交通費
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14時まで
15:00-19:00
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※平日は予約外を対応しておりますが、2〜3時間お待たせすることがあります。